A Apple foi fundada em 1976, na Califórnia, desenvolve, vende e oferece suporte a uma série de computadores pessoais, reprodutores de mídia portáteis, software e hardware. Entre os produtos mais conhecidos da empresa estão a linha de computadores Mac, seu sistema operacional Mac OS X e a linha iPod de reprodutores de mídia portáteis.
Empresa
0.0
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Hierárquica
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Inicialmente comandada pelos dois
amigos criadores Steve, ambos produziam e administravam.
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Alta variabilidade, flexibilidade
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Por se tratar de produtos inovadores,
era necessária grande flexibilidade nas negociações para poderem se
introduzir no mercado.
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Alto investimento em inovação
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Uma empresa criada com o proposito de
se diferenciar através da inovação, portanto todo investimento era voltado a
tipos de inovações.
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Empresa
1.0
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Inserida na Globalização
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A Apple abrangeu o seu negócio,
vendendo produtos no mundo todo, sendo uma inovação em todo canto do planeta.
Porém seus preços são singulares.
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Outsourcing
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Por uma variedade de razões, desde sua
filosofia de design às suas raízes indie, assim como suas campanhas publicitárias,
a Apple construiu uma reputação distinta na indústria de informática e
eletrônicos e cultivou uma base de consumidores que é devotada de modo
incomum à empresa e à sua marca.
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Ágil e dinâmica
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A empresa adaptou-se a globalização
com inovações em vários aspectos na área da computação e internet e vem
sempre inovando.
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Baseada em especialização
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A Apple é reconhecida no mundo todo por
seus produtos e inovações, como por exemplo o Macintosh, sendo produtos
feitos restritamente para os seus consumidores, desde softwares a hardwares.
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Alto custo de integração
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A Apple opera em mais de 200 pontos de
venda atualmente, tendo mais de 46 mil empregados em tempo integral e 2.800
temporários empregados em tempo integral em todo o mundo.
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EAI
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Apesar dos produtos da Apple serem
bastante restritos, existem alguns exemplos de integração, como o Oracle na
plataforma Macintosh.
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Empresa
2.0
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Hierarquia
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A Apple é uma empresa sem hierarquia
fortemente centralizada. Há presidente, mas no geral, possuiu uma estrutura
horizontal de poder, bem estratificada e distribuída.
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Conectividade na Web
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Por ser uma empresa de tecnologia, a Apple
está muito presente na Web e nas redes sociais, como Facebook e Twitter.
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Desenvolvimento dos Produtos
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Tem contribuição da opinião de seus
clientes e da mídia especializada, já que a Apple é internaciolmente
conhecida e seus produtos são desejados por todos.
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Arquitetura da Empresa
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A Apple utiliza a arquitetura SOA,
orientada a serviços.
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Staff
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Baseada em talentos, já que os designers e engenheiros da Apple são sempre
cobrados a desenvolver o melhor produto do mercado.
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Pedro Vilas Bôas - Grupo Vermelho
ResponderExcluirA empresa Apple está presenta em redes e comunidades sociais, e por se tratar de uma empresa de tecnologia está muito presente na Web e tem características muito fortes de uma empresa 2.0.Um bom uso de SS é um site para atendimento ao cliente que se torna importante nos dias atuais.
Diego Dayrell - Grupo Laranja
ResponderExcluirA Apple seja talvez um dos exemplos mais claros de empresa 2.0 de sucesso. Todos seus protudos hoje estão fortemente relacionados à existência dos modelos de comunidades virtuais. A apple aplica esses os conceitos tanto para os seus produtos, seus colaboradores e consumidores. Com o peso e influência da Apple podemos dizer que qualquer movimento da empresa em direção a influenciar determinado tipo de utilização das redes deve ser fortemente considerado.
A Apple é obviamente um exeplo de empresa 2.0, que além de ter uma agilidade surpreendente com novos produtos lançados em intervalos curtos de tempo, a sua especialização ficou clara após o "boom" dos iPods, smartphones e tablets com qualidade indiscutivel. E por ser uma empresa de tecnologia a sua interação com o cliente na web é intensa, tanto nas redes sociais quanto no próprio site da empresa, oferecendo suporte e dando assistência, prezando sempre a amigabilidade dentro de seus sitemas e produtos para que seus clients se identifiquem cada vez mas com a marca. O feedback dos consumidores pode ser uma ferramenta fundamental para trabalhar em melhorias no produto e ganhar confiaça, lealdade e simpatia dos clientes,o que seria possível por meio de uma comunidade interativa de usuários.
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