Desenvolvimento de uma aplicação social iii apresentação 1
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| Proposição de Valores | Envolver a camada que aprecia o esporte, interessados na compra de camisas dos clubes participantes do DCC. |
| Clientes alvos | Fãs dos clubes que atuam no campeonato do DCC. |
| Canais de Distribuição | Comunidade virtual para venda das camisas, esta comunidade está presente no Facebook. Blog para interação dos clientes entre si e com a empresa. |
| Relações com clientes | Grupo no Facebook para discussão de consumidores, proporcionando um feedback dos serviços. |
| Configuração dos Valores | Mediar a comunidade de fãs do esporte interessados nas camisas. Melhores condições de pagamento para clientes com histórico satisfatório. Interação direta com o cliente através de postagens de conteúdo relevante aos assuntos abordados na comunidade (Facebook). |
| Rede de Parceiros | Serviço de entrega exclusivo proporcionado através de excelente proposta ao prestador de serviços. Fornecedores de produtos esportivos. Contato com agencia de marketing para criação e divulgação da empresa. |
| Capacidades Essenciais | Realizar enquetes de interesse com os clientes. Incentivo de divulgação da marca pelos clientes nas redes sociais, por meio de sorteios e promoções. Atender o publico consumidor e garantir a qualidade tanto nos produtos quanto nos serviços. |
| Fluxos de Rendimentos | Faturamento na venda online e camisas esportivas. Utilização de programas e serviços afiliados. Faturamento na propaganda dos fornecedores dos produtos esportivos. Contrato de exibição dos produtos com os fornecedores |
| Estrutura de Custos | Arrecadação e despesas no processo de vendas online. Direcionamento da manutenção do marketing e blog. Planejamento de estoque. |
Participações na Cadeia de Valores de
um Site Tradicional de Vendas On-line
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Etapa na Cadeia de Valores
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Produtor/
Intermediário
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Site da
Loja Tradicional
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Consumidor
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Idéia do produto
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Criação
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Ponte entre Produtor e Consumidor
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Avaliação do produto
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Produção
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Fabricação
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Transparencia para o cliente
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Monitoria
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Contribuição
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Empacotamento
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Publicação do catálogo dos produtos
Cadastro de clientes Direcionamento de sugestões |
Sugestões, Críticas, Elogios
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Oferta
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Venda da marca
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Redirecionamento de vendas
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Disseminar caracteristicas do produto
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Marketing
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Propaganda do site da loja
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Informaçãoes sobre produto no ambiente de compra
Remessa de novidades por email |
Participação nos blogs e foruns da empresa
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Coordenação
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Oferta x Demanda
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Aceite da oferta
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Gerencia do carrinho de compras |
Compra
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Entrega
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Entrega da mercadoria
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Acompanhamento
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Pagamento e Recebimento
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Proposição de Valores
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Envolver a camada que aprecia o esporte,
interessados na compra de camisas de clubes esportivos.
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Clientes alvos
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Fãs de qualquer tipo de esporte no mundo todo.
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Canais de Distribuição
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Website da loja virtual para venda de camisas
esportivas.
Espaço de uma comunidade esportiva nas Redes Sociais direcionadas para interessados em camisas esportivas. Blog para interação dos clientes entre si e com a empresa. |
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Relações com clientes
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Fóruns para discussão de consumidores, proporcionando um feedback dos
serviços
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Configuação dos Valores
|
Mediar a comunidade de fãs do esporte
interessados em camisas esportivas.
Melhores condições de pagamento para clientes com histórico satisfatório Interação direta com o cliente através de postagens de conteúdo relevante aos assuntos abordados no blog. |
|
Rede de Parceiros
|
Serviço de entrega exclusivo proporcionado
através de excelente proposta ao prestador de serviços.
Fornecedores de produtos esportivos. Fornecedores associados à loja vitual. Contato com agencia de marketing para criação e divulgação da empresa. |
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Capacidades Essenciais
|
Realizar enquetes de interesse com os clientes.
Incentivo de divulgação da marca pelos clientes nas redes sociais, por meio de sorteios e promoções Atender o publico consumidor e garantir a qualidade tanto nos produtos quanto nos serviços. |
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Fluxos de Rendimentos
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Faturamento na venda online e camisas esportivas
e produtos relacionados.
Utilização de programas e serviços afiliados. Faturamento na propraganda dos fornecedores de produtos esportivos. Contrato de exibição dos produtos com os fornecedores |
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Estrutura de Custos
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Arrecadação e despesas no processo de vendas
online.
Direcionamento da manutenção do Website, marketing e blog. Planejamento de estoque. |
Empresa
0.0
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Hierárquica
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Inicialmente comandada pelos dois
amigos criadores Steve, ambos produziam e administravam.
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Alta variabilidade, flexibilidade
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Por se tratar de produtos inovadores,
era necessária grande flexibilidade nas negociações para poderem se
introduzir no mercado.
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Alto investimento em inovação
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Uma empresa criada com o proposito de
se diferenciar através da inovação, portanto todo investimento era voltado a
tipos de inovações.
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Empresa
1.0
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Inserida na Globalização
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A Apple abrangeu o seu negócio,
vendendo produtos no mundo todo, sendo uma inovação em todo canto do planeta.
Porém seus preços são singulares.
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Outsourcing
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Por uma variedade de razões, desde sua
filosofia de design às suas raízes indie, assim como suas campanhas publicitárias,
a Apple construiu uma reputação distinta na indústria de informática e
eletrônicos e cultivou uma base de consumidores que é devotada de modo
incomum à empresa e à sua marca.
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Ágil e dinâmica
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A empresa adaptou-se a globalização
com inovações em vários aspectos na área da computação e internet e vem
sempre inovando.
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Baseada em especialização
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A Apple é reconhecida no mundo todo por
seus produtos e inovações, como por exemplo o Macintosh, sendo produtos
feitos restritamente para os seus consumidores, desde softwares a hardwares.
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Alto custo de integração
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A Apple opera em mais de 200 pontos de
venda atualmente, tendo mais de 46 mil empregados em tempo integral e 2.800
temporários empregados em tempo integral em todo o mundo.
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EAI
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Apesar dos produtos da Apple serem
bastante restritos, existem alguns exemplos de integração, como o Oracle na
plataforma Macintosh.
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Empresa
2.0
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Hierarquia
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A Apple é uma empresa sem hierarquia
fortemente centralizada. Há presidente, mas no geral, possuiu uma estrutura
horizontal de poder, bem estratificada e distribuída.
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Conectividade na Web
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Por ser uma empresa de tecnologia, a Apple
está muito presente na Web e nas redes sociais, como Facebook e Twitter.
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Desenvolvimento dos Produtos
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Tem contribuição da opinião de seus
clientes e da mídia especializada, já que a Apple é internaciolmente
conhecida e seus produtos são desejados por todos.
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Arquitetura da Empresa
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A Apple utiliza a arquitetura SOA,
orientada a serviços.
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Staff
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Baseada em talentos, já que os designers e engenheiros da Apple são sempre
cobrados a desenvolver o melhor produto do mercado.
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